Хотите отправиться в путешествие со смыслом? Вам к нам! Гудсёрфинг вот уже шесть лет собирает самые интересные предложения и не скупясь рассказывает о них. 

На сайте и социальных сетях мы выкладываем информацию о выездном волонтёрстве в заповедниках, на фермах, и в археологических экспедициях, о проектах, сохраняющих культурное наследие и ещё многих других. В Гудсёрфинге появился и вот уже полтора года издаётся первый в мире журнал о выездном волонтёрстве, выпускаются подкасты и производятся видеоролики. 

И всё это делает команда, состоящая из добровольцев, которым интересны путешествия со смыслом. Гудсёрфинг создают волонтёры для волонтёров и в этом основной секрет его успеха и живучести. Команда — это главная ценность и ядро всего сообщества. 

Интересных проектов так много и ещё больше вещей, о которых мы хотим вам рассказать, что обычно просто не хватает времени на то, чтобы поговорить о самом Гудсёрфинге. И вот в десятом выпуске журнала мы решили, наконец, исправить это недоразумение и поведать, как устроено наше сообщество и самое главное, как работает его команда. 

Информацию, с чего всё начиналось, можно легко найти на сайте goodsurfing.org, или послушать недавно вышедший первый выпуск подкаста о путешествиях со смыслом , а сегодня поговорим о том, что из себя представляет проект сейчас.

Как нам кажется, упоминать по именам членов команды — это не совсем верно, ведь всегда остаётся опасность кого-то забыть, поэтому расскажем о Гудсёрфинге, как о единой организации, компании единомышленников или людей с общими целями.

С самого начала Гудсёрфинг создавался как некоммерческий проект и, как следствие, для его существования не ставилась задача на формирование оплачиваемого персонала. Всей работой, а именно поиском информации и публикацией её в социальных сетях занимались основатели сообщества. Со временем задач становилось всё больше, появлялись всё новые идеи, что можно сделать ещё для наших подписчиков, количество собранных проектов накапливалось, а ответственность в работе с ними увеличивалась. В какой-то момент было выдвинуто предположение, что мы можем попросить помощи у самих гудсёрферов. Это не было очевидным решением тогда, так как помогать удалённо проекту совсем не то же самое, что путешествовать и помогать. Однако, оказалось, что людей разделяющих наши ценности и готовых развивать проект очень много. Это стало для нас неожиданностью. На первый набор в 2017 г. заявки в команду подало больше 50 человек. И каждый год приходили новые желающие рассказывать о путешествиях со смыслом. Сейчас в команде Гудсёрфинга активно работает около 40 человек. Интересно, чем они занимаются? А мы и не скрываем: 

Работа с хостами.

Хостами (от английского host — хозяин) мы называем принимающие стороны, иначе говоря — организаторов, которые нуждаются в волонтёрской помощи. Такая работа — одна из ключевых задач в Гудсёрфинге, так как именно наличие большого количества проверенной информации о возможностях путешествий со смыслом делает наш сервис интересным. 

Во-первых, важно привлечь новый проект и донести хосту информацию о возможности поиска помощников через Гудсёрфинг. Во-вторых, помочь организатору разместить объявление и грамотно описать предложение о поиске волонтёров. В-третьих, проверить информацию. В том числе и тех, кто разместился самостоятельно. Команда постоянно находится на связи с хостами. Ребята отвечают на их вопросы, помогают в работе с добровольцами и системой.

На сайте присутствуют проекты из более чем 90 стран, поэтому в работе с принимающей стороной очень важно знать иностранные языки. Самыми популярными в общении, помимо русского, сейчас являются английский и испанский. 

Авторы 

Гудсёрфинг фактически функционирует как средство массовой информации. Мы не просто собираем и систематизируем све́дения о возможностях волонтёрства, но и рассказываем об удивительном мире путешествий со смыслом. Автором Гусдсёрфинга может стать любой, кто хоть раз участвовал в волонтёрском проекте и готов поделиться собственным опытом. Такие рассказы мотивируют других испытать на себе роль волонтёра или начать принимать гудсёрферов у себя. Истории и статьи о том, как всё работает внутри проекта и чем для него полезна помощь добровольцев, о доступных видах волонтёрства и о том, как себя вести в непонятных ситуациях помогают большому количеству людей разобраться и принять взвешенное решение, хотят ли они попробовать себя в новой роли. Именно поэтому мы смело говорим, что Гудсёрфинг занимается развитием выездного волонтёрства как отрасли.

Понимая, насколько важен контент о путешествиях со смыслом, мы и создали свой журнал «Гудсёрфер», а сейчас пришли и к выпуску подкастов и подготовке видео. Весь материал готовят волонтёры — пишут статьи, делятся фотографиями из путешествий, снимают видео и участвуют в редактуре, верстают журнал. 

Переводчики

Гудсёрфинг — международный проект. Мы призываем всех расширять для себя границы возможностей и путешествовать со смыслом по всему миру. И это касается не только русскоговорящих. Поэтому важно, чтобы информация, которую создаёт команда Гудсёрфинга о проектах и возможностях, а также статьи, дающие понимание и верное представление о ситуации, были доступны для всех. Сейчас наш сайт имеет помимо русского, ещё и английский интерфейс. Скоро появится испанский. Переводчики создают англоязычный контент для нашего аккаунта в Facebook, по мере сил переводят статьи из журнала. Если необходимо, помогают ребятам в работе с иностранными хостами.

В идеале мы стремимся к тому, чтобы весь контент Гудсёрфинга, в том числе и журнал, выходи́л на нескольких языках и был понятен большинству населения Земли. 

Надеемся, что с помощью команды справимся и с этим. 

Управление контентом

Огромная часть нашей аудитории получает новую информацию от нас с помощью социальных сетей. И это неудивительно, ведь проект и появился как сообщество во Вконтакте.

Сейчас, помимо первоначальной группы у Гудсёрфинга есть аккаунты в Instagram, Facebook (на русском и английском), каналы в Телеграмме и на Youtube. Ведут там контент именно волонтёры команды: готовят материал, обрабатывают, выкладывают, работают с комментариями и сообщениями. В ближайшее время это направление ещё усилится. 

Разработчики

После своего появления сердцем Гудсёрфинга стал портал Goodsurfing.org, который раскрыл все возможности для организаторов и путешественников со смыслом, позволив им встретиться друг с другом на одной площадке. Параллельно развивается и сайт сообщества - comunity.goodsurfing.org. 

Разработка — самая большая статья расходов нашего проекта. К сожалению, найти волонтёров для этой задачи очень тяжело и безвозмездным добровольцем является сейчас только технический директор Гудсёрфинга. Над новой версией портала, в которой будут исправлены все баги старой и внедрены новые функции, работают два бэкенд-разработчика, дизайнер и два фронтенд-разработчика. Разработка ведётся на языке php. 

Амбассадоры 

Амбассадоры в Гудсёрфинге появились в 2018 году. Как и всё хорошее, это получилось спонтанно. В сообществе к тому моменту сложилась компания замечательных людей, которые разделяли наши ценности и работали в смежных областях. Мы их объединили в круг Амбассадоров Гудсёрфинга. В него входят лидеры собственных проектов или активные представители партнёрских организаций, которые продвигают идеи путешествий со смыслом в массы и открыто делятся своими компетенциями со всем сообществом. В этом году мы планируем расширить круг Амбассадоров, приняв в него новых активных участников команды, представляющих ценности Гудсёрфинга в различных направлениях выездного волонтёрства.

Управление командой

Управление волонтёрской командой, как и любым рабочим коллективом требует менеджмента. В нашем случае менеджерские позиции выглядят следующим образом:  

• главный редактор отвечает за создание всего контента в Гудсёрфинге, а это материалы на сайте, выпуск номеров журнала, подкастов, работа с видео; 
• начальник штаба координирует работу с хостами, развитие международного направления и переводы; 
• технический директор управляет разработчиками.

А особенность проекта позволяет всем этим людям находиться в разных городах. Основные решения принимаются коллективно как в общей беседе команды, так и на созвонах совета Гудсёрфинга. Координация всех наших действий организована через доски задач в Trello и с помощью чатов. 

Клубы 

В самом начале 2020 года мы запустили движение Клубов путешествий со смыслом — местных сообществ гудсёрферов. Это самостоятельные и независимые единицы, которые организуют активисты в собственных городах. До карантина успели открыться клубы во Владимире, Мурманске, Санкт-Петербурге и Москве. Организаторы этих клубов совершенно разные люди, кого-то мы знали до этого, кто-то уже был в нашей команде, а кто-то влился в неё уже как руководитель своего клуба. Ребята помогают распространять информацию о выездном волонтёрстве и привлекать к путешествиям со смыслом новых людей в своих городах. 

Мы стараемся поддерживать команду, доверять и помогать друг другу. Это основа её работы. И если, в свою очередь, мы как организация можем помочь в чём-то человеку, помогающему нам, мы, конечно же, это делаем. 

Отличительный знак опытного члена команды — фирменная толстовка с заветной надписью Goodsurfing Team. Это своеобразное признание заслуг перед всем сообществом. Сейчас таких существует всего около двух десятков штук, но по росту команды мы понимаем, что в этом году нужно будет заказать ещё. 

Стать своим в команде Гудсёрфинга совсем несложно, ведь мы открытое сообщество. Достаточно написать в социальные сети или на официальную почту с предложением помощи в каком-либо направлении. Мы всегда рады новым людям. Ждём вас в команде!

Авторы: Илья Попов, Ксения Гущина